KodeGunen, zure pribatutasuna babesteko eta informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen eta babesten dugun gardentasuna bermatzeko konpromisoa hartzen dugu. Pribatutasun Politika honek azaltzen du zer datu biltzen ditugun, zergatik biltzen ditugun, non gordetzen diren eta zure eskubideak.

1. Bildutzen dugun informazioa

1.1 Kontuaren informazioa

KodeGunen kontu bat sortzen duzunean, honako hau biltzen dugu:

• Helbide elektronikoa: Zure erabiltzaile-izen gisa eta kontuaren komunikazioetarako erabiltzen da
• Pasahitza: Industria estandarreko enkriptazioa erabiliz modu seguruan gordetzen da
• Profil informazio hautazkoa: Izen osoa, telefono zenbakia (eman nahi badituzu bakarrik)

1.2 Kontaktu formularioaren datuak

Kontaktu edo konponketa eskaera formulario bat bidaltzen duzunean, honako hau biltzen dugu:

• Izena eta helbide elektronikoa: Zure kontsultari erantzuteko
• Telefono zenbakia: Beharrezkoa bada zuzeneko kontakturako
• Zerbitzuaren xehetasunak: Eskatutako zerbitzuaren mota
• Hitzorduaren lehentasunak: Data eta ordu lehentasunak
• Mezuaren edukia: Zure galdera zehatzak edo konponketaren xehetasunak

1.3 Informazio automatikoa

Gure webgunea bisitatzen duzunean, automatikoki biltzen dugu:

• IP helbidea: Segurtasun eta analisi helburuetarako
• Nabigatzailearen mota eta bertsioa: Webgunearen errendimendua optimizatzeko
• Saio cookieak: Zure saio-hasiera mantentzeko

2. Zergatik biltzen dugu datu hau

Zure informazio pertsonala helburu hauetarako biltzen eta erabiltzen dugu:

• Zure kontua sortu eta kudeatzeko
• Konponketa eta laguntza teknikoko zerbitzuak emateko
• Zure kontsulta eta eskaerei erantzuteko
• Zerbitzuarekin lotutako komunikazioak bidaltzeko (hitzorduen berrespenak, konponketa-egoeraren eguneraketak)
• Gure webgunea eta zerbitzuak hobetzeko
• Gure plataformaren segurtasuna bermatzeko eta iruzurra prebenitzeko

3. Non gordetzen diren zure datuak

Zure datuak modu seguruan gordetzen dira sistema hauek erabiliz:

• Datu-basea: MongoDB - lokalean edo MongoDB Atlas-en ostatatua (hodeian oinarritua, Europako zerbitzariekin)
• Email komunikazioak: Gmail SMTP zerbitzarien bidez prozesatzen da
• Webgunearen ostatua: Gure webgunea zerbitzari seguruetan dago ostatua, industria-estandarreko babesarekin

Datu guztiak enkriptazioaren eta sarbide-kontrolen bidez babestuta daude. Ez dugu zure informazio pertsonala hirugarrenei saltzen, alokatu edo partekatzen, gure zerbitzuak emateko beharrezkoa ez bada (adibidez, emailak entregatzeko).

4. Datuen gordetzea

Zure informazio pertsonala hain zuzen ere gordetzen dugu:

• Zure kontua aktibo dagoen bitartean
• Gure zerbitzuak emateko beharrezkoa den bitartean
• Negozio-helburu legitimoa dugun bitartean (adibidez, berme erreklamazioak, lege-eskakizunak)

Zure kontua ezabatzen duzunean, lotutako datu pertsonal guztiak gure sistemetatik behin betiko kenduko dira 30 eguneko epean.

5. Zure eskubideak

Aplikagarriak diren datuen babesari buruzko legeen arabera (GDPR barne), eskubide hauek dituzu:

• Sarbidera eskubidea: Zure datu pertsonal baten kopia eskatu
• Zuzenketa eskubidea: Datu oker edo osatu gabeak zuzendu
• Ezabatzeko eskubidea: Zure kontua eta lotutako datu guztiak ezabatu
• Datuen eramangarritasuneko eskubidea: Zure datuak formatu egituratuetan eta ohiko erabileran jaso
• Aurka egiteko eskubidea: Zure datu pertsonalen tratamenduari aurka egin
• Baimena erretiratzeko eskubidea: Zure baimena edozein unetan erretiratu

6. Nola ezabatu zure kontua

Zure kontua edozein unetan ezaba dezakezu:

1. Zure kontuaren saioa hastuz
2. Kontuaren ezarpenetara joanez
3. "Kontua ezabatu" klik eginez

Bestela, zuzenean kontaktatu gaitzakezu hemen info@kodegune.com eta zure kontua 30 eguneko epean ezabatuko dugu.

7. Cookieak

Ezinbesteko cookieak erabiltzen ditugu:

• Zure saioan saioa hasteko
• Zure hizkuntza lehentasuna gogoratzeko

Cookie hauek webgunea behar bezala funtzionatzeko beharrezkoak dira. Ez ditugu jarraipen edo publizitate cookieak erabiltzen.

8. Politika honen aldaketak

Pribatutasun Politika hau aldian-aldian eguneratuko dugu. Edozein aldaketa orri honetan argitaratuko da "Azken eguneratzea" data eguneratuarekin. Politika hau aldizka berrikustea gomendatzen dizugu.

9. Kontaktatu gurekin

Pribatutasun Politika honi buruz edo zure datuak nola kudeatzen ditugun buruzko galderarik baduzu, kontaktatu gurekin:

• Emaila: info@kodegune.com
• Kontaktu formularioa: Kontaktu orria